Política de Privacidad
Última actualización: 11 de junio de 2026
Tratamos tus datos personales con el mismo cuidado con el que tratamos tu carta: con rigor, con respeto y sin cederlos a nadie para fines ajenos. Esta política explica, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Programa Fraktal, S.L.
NIF: B88781018
Domicilio social: [pendiente de completar]
Correo electrónico: info@myfraktal.com
Sitio web: myfraktal.com
2. Qué datos tratamos
Datos de contacto: nombre, correo electrónico y, si lo facilitas, teléfono, cuando nos escribes a través del formulario de contacto o por email.
Datos natales: fecha, hora y lugar de nacimiento, necesarios para calcular y elaborar el informe que solicitas. En los informes de sinastría, los datos natales de la otra persona los facilitas tú, garantizando que cuentas con su conocimiento y conformidad.
Datos de facturación: los necesarios para emitir factura cuando contratas un servicio.
Datos de navegación: únicamente con tu consentimiento, a través de cookies de análisis (consulta la Política de Cookies).
3. Para qué y con qué base legal
Responder a tus consultas — base: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
Elaborar y entregarte el informe contratado — base: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
Facturación y obligaciones fiscales — base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Mejorar la web mediante analítica — base: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el banner de cookies.
No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti. Los informes se elaboran con apoyo de herramientas tecnológicas y criterio editorial propio, y no implican decisiones automatizadas de las previstas en el art. 22 RGPD.
4. Quién accede a tus datos: control interno y encargados de tratamiento
Tus datos están bajo el control exclusivo de Programa Fraktal, S.L. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines.
Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento (art. 28 RGPD), bajo contrato y siguiendo únicamente nuestras instrucciones:
Alojamiento web: nuestro proveedor de hosting, sobre cuya infraestructura se sirve esta web y el correo asociado.
Procesamiento para la generación de informes: empleamos servicios empresariales de computación e inteligencia artificial (Google Cloud / Vertex AI) como herramienta de cálculo y redacción asistida. Estos servicios operan bajo contrato de encargo de tratamiento: tus datos no se utilizan para entrenar los modelos del proveedor ni para ningún fin propio del proveedor, y se eliminan de sus sistemas conforme a dicho contrato.
Si alguno de estos proveedores procesa datos fuera del Espacio Económico Europeo, dicha transferencia se ampara en las garantías del Capítulo V del RGPD (decisiones de adecuación, como el EU-US Data Privacy Framework, o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los datos de consultas se conservan el tiempo necesario para atenderlas. Los datos vinculados a un servicio contratado se conservan mientras dure la relación y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción legal (en particular, los derivados de la normativa fiscal y mercantil). Los datos natales utilizados para generar tu informe no se reutilizan para otros fines y puedes solicitar su supresión en cualquier momento.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@myfraktal.com, indicando el derecho que ejerces y adjuntando, si es necesario, un medio de verificación de tu identidad. Te responderemos en el plazo legal de un mes.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), control de accesos, copias de seguridad y minimización de los datos tratados.
8. Menores de edad
Los servicios están dirigidos a personas adultas. No tratamos conscientemente datos de menores de edad; si detectamos un caso, eliminaremos los datos.
9. Actualizaciones
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o de servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.