Estas condiciones regulan la compra de informes astrológicos y sesiones en myfraktal.com. Están escritas para que se entiendan, no para protegernos detrás de la letra pequeña. Si algo no queda claro, escríbeme a info@myfraktal.com antes de comprar.
Última actualización: 20 de agosto de 2026.
1. Quién vende
Programa Fraktal, S.L. · NIF B88781018 · Domicilio social: Iberre Zeharbide 5, 2º Izda, 48630 Gorliz (Bizkaia) · Inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia, hoja BI-87692, inscripción 1ª, con fecha 22 de mayo de 2026 · Contacto: info@myfraktal.com. Más datos en el aviso legal.
2. Qué puedes contratar
Informes astrológicos en PDF (carta natal, revolución solar, sinastría, tránsitos, profesión y vocación, y productos estacionales como la Temporada de Eclipses): documentos personalizados elaborados a partir de tus datos de nacimiento, con el proceso descrito en Cómo se elaboran los informes. Precio: el indicado en cada ficha, actualmente 67 € IVA incluido.
Informe + sesión de integración: el informe y una primera sesión de 90 minutos con Jon Landeta. Precio: 150 € IVA incluido. La fecha de la sesión se acuerda por correo tras la compra.
Los informes son herramientas de autoconocimiento. No son predicción, no son diagnóstico clínico y no sustituyen atención sanitaria ni psicológica profesional.
3. Cómo se compra
Rellenas el formulario con tus datos de nacimiento, aceptas estas condiciones y pagas en la pasarela segura de Stripe (tarjeta o PayPal). Recibirás un correo de confirmación con tu referencia de pedido. Si detectas un error en tus datos, responde a ese correo cuanto antes y lo corrijo sin coste.
4. Precios, impuestos y factura
Todos los precios se muestran en euros con el IVA incluido (21 %). Con cada compra se emite factura automáticamente, que recibirás por correo electrónico y podrás descargar. Si necesitas factura con datos fiscales concretos, indícalo escribiendo a info@myfraktal.com.
5. Entrega
El informe se entrega en PDF, en el correo electrónico que nos diste, en un plazo máximo de 7 días desde el pago. Cada informe lo reviso personalmente antes de enviarlo; si algún caso excepcional fuera a retrasarse, te avisaría antes de que venza el plazo.
6. Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes, en general, 14 días naturales para desistir de una compra a distancia sin dar explicaciones (arts. 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007).
En el caso de los informes hay una particularidad que te cuento antes de pagar, no después: son contenido digital personalizado que empiezo a elaborar de inmediato. Por eso, al comprar marcas una casilla en la que pides expresamente que lo prepare cuanto antes y aceptas que, una vez entregado, pierdes el derecho de desistimiento (art. 103.m del mismo texto legal). Mientras el informe no se haya entregado, puedes desistir y te devuelvo el importe íntegro.
En el caso de la sesión de integración, puedes desistir dentro de los 14 días siempre que la sesión no se haya celebrado. Si ya se celebró con tu conformidad, el servicio está ejecutado y no cabe desistimiento sobre esa parte.
Para desistir basta un correo a info@myfraktal.com indicando tu referencia de pedido. Si prefieres un formulario, puedes copiar este:
A la atención de Programa Fraktal, S.L. (info@myfraktal.com): Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compra de [nombre del informe o servicio], con referencia de pedido [referencia], solicitado el [fecha]. Nombre: [tu nombre]. Fecha: [fecha de hoy]. Correo desde el que compré: [tu email].
Si el desistimiento procede, te devuelvo el pago por el mismo medio que usaste, en un plazo máximo de 14 días desde que me lo comuniques.
7. Garantía y conformidad
Programa Fraktal, S.L. responde de la conformidad del contenido y de los servicios en los términos legales (arts. 114 y siguientes del RDL 1/2007). En la práctica: si tu informe contiene un error atribuible a mí —datos de nacimiento mal aplicados, cálculo incorrecto, documento defectuoso—, lo corrijo o lo rehago sin coste. Y si algo del informe no se entiende, puedes escribirme: aclararlo no cuesta nada.
8. Reclamaciones
Primero, escríbeme a info@myfraktal.com: respondo personalmente y la mayoría de los problemas se resuelven ahí. Si no quedas conforme, puedes acudir a los servicios públicos de consumo de tu comunidad autónoma (en el País Vasco, Kontsumobide) o solicitar arbitraje de consumo, un procedimiento gratuito y voluntario.
9. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si contratas como consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados de tu domicilio.